常見問題

Question And Answers

Q:「所有課程學院」2~5歲的小朋友適合什麼樣的產品?

A:

您可連結至CEO領袖學院官網www.ceokids.com.tw查看,或是撥打服務專線0809-027-998,客服人員會立刻與您聯絡並提供諮詢服務。

Q:「CEO領袖學院」如何更新版本以及如何才算更新完成?

A:

Q:「晴天學園 」資優數學-隱形藥水的遊戲解答

A:

Q:「CEO領袖學院」晶片鎖遺失怎麼辦?

A:

訂單上雖載明晶片鎖遺失恕不補發,自 2018 年起體恤用戶,新增晶片鎖遺失補發辦法,須由訂購者本人親簽晶片鎖遺失補發切結書。每個訂戶限補發一次,晶片鎖遺失補發費用為台幣6000元。

Q:「CEO領袖學院」晶片鎖損壞怎麼辦?

A:

須將原毀損晶片鎖寄回,寄送地址:新北市中和區中正路953號3樓 翊銘科技/客服部 收  ,需酌收損壞補發工本費台幣1000元。

Q:「CEO領袖學院 」如果想修改遊戲畫面中,人物原定名稱要如何更改呢?

A:

先進入畫面中的系統設定,再進入「人物設定」畫面中,將可以修改人物名稱,並完成後續系統選擇項目欄位,即可更新完成人物名稱。

Q:「CEO領袖學院 」家長若想約束使用夢幻島及宇宙大探險兩款遊戲,如何設定將此系統關閉呢?

A:

到畫面「系統設定➡系統設定」中,選擇「宇宙大探險設定」,點擊後將其關閉,完成可到主畫面中確認兩大智能遊戲區是否已上鎖。反之,要將其解鎖按照相同方式操作,即可完成遊戲開啟。

Q:「CEO領袖學院 」不小心將密碼上鎖或忘記密碼,要如何解鎖呢?

A:

至系統設定中「密碼變更」欄位,輸入萬用密碼「4下人物I」,即可完成解鎖,家長可再自行設定密碼。

Q:「CEO領袖學院 」操控搖桿在遊戲館介面使用時沒有反應,是什麼問題呢?

A:

先確認搖桿「是」在進入遊戲館前接上,若使用過程才連接,搖桿是不會有反應的!


解決方式:先離開遊戲館,到主畫面中將操作搖桿重新接上搖桿,再進入遊戲館即可使用。

Q:「CEO領袖學院 」發現課程內容與系統版本不相符,如何更新及注意呢?

A:

到系統設定中系統資訊查看版本是否一致,版本若不一致,請家長先「連接上網路」再進行版本更新。

Q:「CEO領袖學院」如何解除護眼鎖定?

A:

問:「CEO領袖學院」護眼機制鎖定,無法進入系統時可以怎麼解除呢?


答:自2212a版開始,護眼機制鎖定時,長按空白鍵5秒可解除護眼,進入系統喔。