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常見問題

Question And Answers

Q：「所有課程學院」2~5歲的小朋友適合什麼樣的產品？
A：

您可連結至CEO領袖學院官網www.ceokids.com.tw查看，或是撥打服務專線0809-027-998，客服人員會立刻與您聯絡並提供諮詢服務。

Q：「CEO領袖學院」如何更新版本以及如何才算更新完成？
A：

Q：「晴天學園 」資優數學-隱形藥水的遊戲解答
A：

Q：「CEO領袖學院」晶片鎖遺失怎麼辦?
A：

訂單上雖載明晶片鎖遺失恕不補發，自 2018 年起體恤用戶，新增晶片鎖遺失補發辦法，須由訂購者本人親簽晶片鎖遺失補發切結書。每個訂戶限補發一次，晶片鎖遺失補發費用為台幣6000元。

Q：「CEO領袖學院」晶片鎖損壞怎麼辦?
A：

須將原毀損晶片鎖寄回，寄送地址:新北市中和區中正路953號3樓 翊銘科技/客服部 收  ，需酌收損壞補發工本費台幣1000元。

Q：「CEO領袖學院 」如果想修改遊戲畫面中，人物原定名稱要如何更改呢？
A：

先進入畫面中的系統設定，再進入「人物設定」畫面中，將可以修改人物名稱，並完成後續系統選擇項目欄位，即可更新完成人物名稱。

Q：「CEO領袖學院 」家長若想約束使用夢幻島及宇宙大探險兩款遊戲，如何設定將此系統關閉呢？
A：

到畫面「系統設定➡系統設定」中，選擇「宇宙大探險設定」，點擊後將其關閉，完成可到主畫面中確認兩大智能遊戲區是否已上鎖。反之，要將其解鎖按照相同方式操作，即可完成遊戲開啟。

Q：「CEO領袖學院 」不小心將密碼上鎖或忘記密碼，要如何解鎖呢？
A：

至系統設定中「密碼變更」欄位，輸入萬用密碼「4下人物I」，即可完成解鎖，家長可再自行設定密碼。

Q：「CEO領袖學院 」操控搖桿在遊戲館介面使用時沒有反應，是什麼問題呢？
A：

先確認搖桿「是」在進入遊戲館前接上，若使用過程才連接，搖桿是不會有反應的！


解決方式：先離開遊戲館，到主畫面中將操作搖桿重新接上搖桿，再進入遊戲館即可使用。

Q：「CEO領袖學院 」發現課程內容與系統版本不相符，如何更新及注意呢？
A：

到系統設定中系統資訊查看版本是否一致，版本若不一致，請家長先「連接上網路」再進行版本更新。

Q：「CEO領袖學院」如何解除護眼鎖定？
A：

問：「CEO領袖學院」護眼機制鎖定，無法進入系統時可以怎麼解除呢？


答：自2212a版開始，護眼機制鎖定時，長按空白鍵５秒可解除護眼，進入系統喔。